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用户服务承诺
我厂按照《中华人民共和国产品质量法》及相关标准合同要求，向用户提供合格的电子计量包装成套设备（半自动计量包装线）。并向用户做如下：
1、专人负责设备安装调试，培训操作人员，技术服务。
2、半自动计量包装线质保期1年，质保期内产品正常运行发生的任何质量问题，我厂承担经济责任。负责设备保养、润滑，对受到腐蚀件进行喷漆和设备调试，更换维修损坏的部件，使设备在额定生产能力下正常运行。
质保期后，我厂对售出的成套产品半自动计量包装线做到技术服务。我厂自行设计加工的部件收材料购置费；外购器件损坏，双方分析原因协商承担费用；我厂更换调试维修，提供软件及升级服务。
3、为保障设备运行中出现的故障及时排除，我方随机提供《常见故障排除方案》，并教用户熟悉掌握运用。设有24小时服务热线是0311—，。我方接到用户电话当时予以答复。及时排除故障，快捷提供所需件，按要求和约定到达现场。
石家庄市伟龙科技开发中心
公司介绍
石家庄市伟龙科技开发中心是石家庄市冲剪机床厂专门从事计量包装产品设计组装调试、销售服务部门。石家庄市冲剪机床厂隶属于石家庄市国资委。该厂现有在岗职工200多人，工程技术人员44名，位于石家庄市汇通路99号，占地面积24.8亩，拥有各类金属切削机床50多台，实验检测设备20多台（件）。包括大型刨﹑铣﹑镗设备和精密加工检测仪器。该厂生产六大类规格的产品，国内建有八十多个业务网点，产品不二十九个省市自治区，而且还远销美国﹑日本﹑西德﹑中东﹑东南亚等三十多个家和地区，出口产品占全厂销售额43%。
一九九六年，企业组织科技人员与河北科技大学共同开发研制了自动计量包装机。为加快产品开发力度并尽快投入市场，一九九九年成立了伟龙科技开发中心，专门从事计量包装产品的开发﹑生产、组装、调试﹑销售﹑服务。伟龙科技开发中心依靠总厂较强的加工生产能力，发挥自身灵活快捷的经营机制，使自行设计生产的自动计量包装设备经过近十年的努力不但生产制造颗粒﹑粉状﹑液体等多种物料称重包装机，而且实现了单机、双机、多机控制的半自动﹑全自动计量包装产品的生产能力，产品质量得到用户的和好评。
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