1.系统简介
1.1 系统背景
MyBeacon 技术指的是通过使用低功耗蓝牙技术( Bluetooth Low Energy,也就是 Bluetooth 4.0或Bluetooth Smart),MyBeacon基站便可以自动创建一个信号区域,当设备进入该区域时,相应的应用程序便会提示用户是否需要接入这个信号网络。通过能够放置在任何物体中的小型无线传感器和低功耗蓝牙技术,用户便能使用智能设备来传输数据。
O2O即Online To Offline,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快规模。该模式重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。MyBeacon技术使得O2O商业模式逐渐成为现实。
1.2 系统目标
本系统通过在面点行业实体店安装MyBeacon管理系统以下目标:
减少系统资金投入。通过现有的初步了解,在实体店门口体验区、售卖区安放MyBeacon硬件模块,实行有规划安装。
规范实体店管理。MyBeacon系统的应用,可对实体店内每个时段客户量进行监控,对员工合理排班员工利用率提供直观的数据。
规范实体店内每天、每月、每季度及每年客户量监督管理,可直接反馈每个时间段每一个实体店运营盈利状况,根据每个店内销售额及盈利数据,制定科学实用的营销方案,以公司整体销售额。
推广,传统以往面点行业纸质传单、媒体广告等推广模式,实行二维码和手机蓝牙电子信息式推广,降低企业推广成本。
MyBeacon系统的应用,可促使公司本身客户服务质量,通过可客户光临实体店频率次区分VIP客户和普通用户,并快速提供相应服务,给予客户良好的体验。
及时向店内客户发送店内新品上架、优惠产品营销信息。
MyBeacon系统的应用可以良好的把店内产品线上线下相结合起来,实现网络与实体销售共赢,带动公司营业额。
实现移动支付系统,通过MyBeacon系统通过手机实现手机在线支付已达成交易。
1.3 系统架构
MyBeacon系统是以MyBeacon硬件与具备蓝牙功能(是具备蓝牙4.0)并安装对应APP手机的一个主动推送营销信息的系统,当安装了MyBeacon应用的手机用户,经过店铺时,MyBeacon会自动搜索到用户,APP会主动把店铺的优惠活动信息推送给用户。当用户进入商铺后,靠近某个商品时,APP会显示更多此商品的信息,如果你需要购买此产品,可以直接通过微信或支付宝等手段实现移动支付,真正实现的O2O营销模式。
MyBeacon系统的示意图如下图所示。
图1MyBeacon系统示意图
MyBeacon系统的架构如下图所示
2. 系统设计
2.1 功能说明
主动营销
MyBeacon系统会在店内有规划的安装MyBeacon蓝牙基站,让每一位客户经过店门口、店内购物都可以收到店内编辑的推广信息(新品上架、打折产品等)、产品介绍等一些列营销信息。
蓝牙基站可以壁挂或广告牌式安装,此基站不可以具有电子信息式功能并具有店内装饰物广告牌的功能,另外此基站可以安装在其他公共场所作为装饰,装在如公交站点、办公大楼、购物商场等地点,当用户进入基站广播范围会主动向客户推送信息,为公司作广告宣传及产品营销。
O2O的营销模式
目前线上与线下的结合营销模式没有一个成功范本,但MyBeacon系统的推出实现了线上与线下结合的营销模式。目前大部分人基本每都有上网的习惯,刷网页、逛淘宝、京东、1号店等网络购物网站,虚拟交易已经占有很大市场份额,但虚拟交易问题也日益增加,快递送货慢、收货产品与网上挂卖产品不、尺码不对等越来愈多的售后问题也是日益增加,不客户对企业厂家品牌评价度差,更大大增加企业厂商品牌形象树立难度。许投入大资金来做营销和树立形象。
MyBeacon系统的推出,结合当前个人习惯,客户可以在网上浏览对应产品并直接去店里查看实物产品,直观对比线上线下产品差异,当达成交易,客户可以直接通过MyBeacon系统跳转微信或支付宝等手段实现移动支付。实现O2O经营模式。
监测
会实时检测每天、每月、每季度和每年店内客户数量,根据能的评估出企业每一时间段产品销售状况,并根据现有状况及时调整营销策略销售额;并通过数据根据每一时段客户数量数据经验合理安排员工工作,化员工利用率,降低企业运营成本。
通过客户检测,PC端会统计处客户光临店内频率,交易次数,可以直观区分VIP与普通会员,针对客户做出相对应的服务,增加客户店内服务体验感,带动客户向普通会员、VIP会员的转化,从而增加店内固定客户数量,带动销售额。
移动支付
当客户进入店内,通过MyBeacon系统推荐或者自选产品达成交易,都可以直接通过MyBeacon系统跳转微信或支付宝等手段实现移动支付,真正实现的O2O。并降低店内现金结算交易,现金保管难度;降低收款误差,客户自身利益和公司财务准确性。
配套功能
室内开放性WIFI功能。
大数据及云计算
2.2 工作流程
2.3 施工设计
下图为一个MyBeacon系统安装示意图。MyBeacon系统蓝牙基站会科学有规划的按照客户要求安装在指定位置,合理广播店内推销产品、新品信息。
3. 系统设备清单
4. 产品说明
深联产品(MyBeacon)技术参数
1.发射功率:+0dBm-4.5dBm,可调
2.通信距离:50m,可调
3.尺 寸:80mm×50mm×54mm
4.重 量:50g
5.工作温度: -30℃~65℃
6.工作电压:3.3V
7.发射频率:10包/秒
8.平均电流:50ua
9.电池容量:800mah
10.续航时间:充电可以连续使用600天