TL9000是一套专为通讯行业制定的质量管理体系,以ISO9001:2000标准TL9000为基本要求,再加上通讯业的普遍运作,包括:质量管理体系及衡量指标为标准基础。
流程:
1、范围:确定范围和产品种类。
2、实施:如果还没有实施,需要开发实施文件化了的管理体系并合TL9000要求。
3、差距分析:自我评估或第三方进行差距分析,根据TL9000要求进行改进。
4、与我们联系:与我们取得联系,安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施,即安排初审。
5、初审:根据范围BSI执行现场评审,然后作出正式推荐的结论。
6、:评审通过,颁发证书。
7、持续审核:一旦你获得,你可以宣传你的。你证书的性是通过后续审核和阶段性战略评估来的。
电信业服务提供方,它们的用户供方将因推行TL9000而受益:
?对于用户持续完善的服务
?化质量体系要求标准化
?行为与基于成本的法则统一化
?加强客户/供方关系
?外审及场地参观的有现管理
?为发展机制平台