陕西员明光电科技有限公司★服务计划★--印台区LED显示屏，印台区LED电子显示屏

员明光电一直奉行“顾客之上，质量”的经营方针，视产品质量如同生命。为了使客户对产品买的放心，用的称心，我们对客户提供一系列的服务项目：

显示屏售前技术服务

显示屏操作人员培训服务

王先生  13992889828
QQ：993368196 
网址：http://www.sxymled.com

显示屏售后维护服务

1、售前技术服务

售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的广场电视产品能够限度的满足用户的需要，同时也使客户的投资发挥出的综合效益。

2、培训服务---“绥德led车载显示屏 ”

培训服务的主要目的是解决顾客对产品的操作使用问题。因此，我公司准备给用户提供以下有针对性的培训课程：

中文WINDOWS界面的操作

LED显示屏的基本工作原理与常见故障处理

LED电子显示屏软件的操作与维护

LED电子大屏幕动画制作基础技术

各种设备的操作方法与安全注意事项

培训可以分阶段进行，也可集中进行。希望用户单位能够选派有一定相关基础知识的人员参加，以保证培训效果。人数和地点可以协商。

 员明★售 后 服 务 承 诺★

我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺：

免费保修期自广场电视货物安装验收合格之日起，保修期限为 贰年（包括硬件、软件）， 贰年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。

遇有重大活动时，提供现场维护

（1）、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。“绥德led车载显示屏 ”

（2）、在任何情况下，用户可通过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱与我司联系，当我司收到邮件后，会于最短时间内解答用户的提问，尽量解决广场电视有关问题。

（3）、在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修。“绥德led车载显示屏 ”

（4）、当系统软件版本升级时，无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供版本。

    ★提供终身维护★：

（1）、质保期后，我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。

（2）、在免费保修期过后，我公司向用户提供的广场电视同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行；对更换的备件，只收取成本费用。“绥德led车载显示屏 ”

（3）、保修期后，如有模块、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户，不收取费用；如遇到广场电视不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。

（4）、在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取基本费用。

员明★其它条款★-”

（1）、维护服务只有效于原有供应的广场电视设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装，或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让，用户需以书面形式通知我司，以对有关服务重新评估。否则，有关的维护服务将作无效。

（2）、服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏，亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。

（3）、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏，不包括在此保修服务条款之内.“

王先生  13992889828
QQ：993368196 
网址：http://www.sxymled.com

陕西员明光电科技有限公司是一家集LED显示屏、智能图书系统等研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业。在发展过程中，公司以技术创新、产品质量和客户服务为核心的整体发展策略。专注于研发具有自主知识产权和创新核心技术的LED行业应用产品，服务于国民经济信息化建设，推动LED光电事业的快速发展。 公司拥有的管理团队,雄厚的技术开发实力，并拥有一支长期从事LED显示、智能图书系统的研制、开发、生产和服务的团队为诸多的LED显示屏项目提供过咨询、设计、设备、工程、技术解决方案、系统维护及客户培训等，有着丰富的设计和实战经验，是一支思想过硬、技术精湛、充满战斗力的团队。公司推出的24小时便民图书馆在市场处于地位，凭借其技术先进、结构新颖、外观大方、高效率等优点及良好的售后服务，深得广大用户的赞誉和信赖。 　　公司本着“以科技为动力，以质量求生存。”的精神，坚持以先进的技术、优质的产品、良好的信誉，为国内外广大用户提供LED显示屏及图书馆自助借还书设备产品和一流的服务。热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务，我们将热情的为您提供服务。