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荆门德国阳光蓄电池

价 格: 2000.00
型号/规格:A412 A512 A600等
品牌/商标:德国阳光蓄电池

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销售部:张聪

联系电话:010-56275550

 客服QQ1977704914

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邮箱:asky609@163.com

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本公司主要经营以下品牌
1    
山特ups电源
2    艾默生ups电源
3    apcups
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松下蓄电池
7    汤浅蓄电池
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9    
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蓄电池
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圣阳蓄电池

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15 科士达蓄电池

16 美国BB蓄电池

17赛特蓄电池

18山顿ups电源  等国内外知名品牌!

维护服务项目

 

1)电话、e-mial、等方式的技术咨询和疑难解答的服务。法定节假日有专门工程师值班。

 

2)在接到用户故障报告(电话)后,在1小时内做出反应。

 

3)如发生硬件的系统故障,且无法通过电话解决的,派工程师到现场。在不影响系统正常运行而且不影响系统性能的条件下进行设备维修。

 

4)如因UPS电源硬件故障导致不能正常运转,在24小时之内解决。

 

5)硬件故障若需进行更换备件,我公司承诺在最短时间内提供厂商备件进行更换并排除系统 硬件故障。

 

6)用户需要对UPS电源系统硬件升级时,我公司将提供完整的技术方案并负责实施。

 

7)提供对UPS电源的技术支持。当系统性能显著下降时,应分析性能下降的原因,提供解决方案。方案确认后,辅助进行系统优化实施。提供相应的系统性能参数作为参考。及时建议用户对系统或产品进行扩充或升级,包括硬件和软件。当用户需要对设备进行扩充时,提出对用户有利的切实可行的,具有良好性价比的技术参考方案。

 

8)鉴于系统的重要性,对于运行中出现的技术和产品问题,我公司将全力以赴,提供一切的可能的措施,保障系统的正常运行。

 

 

 

2、维护服务流程

 

1)用户发现故障,与维护人员取得联系。

 

2)维护人员接到故障信息后,应及时响应,针对客户的问题及时判断,及时解决。

 

 (3) 故障处理阶段,维护人员到达现场后,及时维修,及时准确判断故障。 

 

4)回复处理结果,故障排除后,应及时与用户联系,通报情况。

 

5)由客户服务部专人对维护情况跟踪管理。

 

北京蓝希望销售中心张聪经理 010-56275550 13126778785 业务QQ1977704914
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