公司名称：北京华运鸿远科技有限公司 

销售部：010-59452681

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公司网站：www.521ups.com

我们工作人员欢迎您来电咨询。

     
    产品质量保证承诺
    1、 售前技术咨询：可帮助用户设计，无偿提供技术咨询。
    2、 交货日期及交货地点：保证在规定时间内按时送货到用户指定地点。
    3、 安装督导：按需方要求负责设备的安装、调试、技术指导。
    4、 产品的初验、试运行、终验：积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作，并可根据用户的要求对产品的性能进行测试，保证设备正常运行。
    5、 产品保修期：保修一年，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
    （二）资料服务：
    1、 随产品提供产品使用说明书及安装说明书。
    2、 根据用户要求设计安装，并提供产品设计安装图纸。
    3、 根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。
    4、 提供培训用户所需的培训教材及相关资料。
    （三）技术支持服务：
     本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。
    1、电话支持服务
    A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出服务要求。
    B、维护工程师组成电话支持小组，以最快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。
    2、 现场支持服务
    A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。
    B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。
    C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修服务，修理不好的产品及时以惠的价格更换。

北京华运鸿远科技有限公司是一家电力工程公司，专门为金融、石化、电力、交通、邮政、电信、税务等系统提供电力保护。公司以卓越的产品，先进的技术和优良的服务赢得了用户的广泛赞誉。我公司主要经营UPS电源及机房空调。代理产品有：山特华北区分销商，APC中小型功率机代理商，四通分销商，艾默生UPS电源及空调等，是专门为银行，保险，邮电，石油，电力，航空，铁路，国税等系统用户提供UPS产品和服务。公司宗旨是：用户至上，信誉，质量，竭诚服务。以高效率的工作方式及良好的商业道德认真对待每一位客户，真正让每位客户无任何后顾至忧。 我公司拥有一支良好的技术服务和销售队伍，公司所有员工均受过美国APC，山特（SANTAK），爱克赛（POWERWARE）等公司的技术培训，拥有丰富的理论和实践经验，能给用户提供详实的售前产品技术资询和售后服务. 同时，我们将不断地进行技术更新，并结合我国的国情。融合国际UPS技术，向广大用户提供更新，更适用的产品。公司拥有一支多年从事UPS营销及技术的工作队伍，可向客户提供技术咨询，技术讲座及维修，场地设计，现场安装等全方位的服务。公司成立开始，就以“诚实经营，高质服务”作为立足之本。一方面积极开拓市场，紧跟信息产业的发展潮流，不断增强公司的技术实力。同时大力加强公司内部管理，提高员工的整体素质，树立公司的良好形象。 企业文化： “追求一流、敢为人先、励精图治、奉献社会”是公司十年艰苦创业实践的写照和升华。 “追求一流”是一种奋发有为的竞争精神； “敢为人先”是一种藐视任何艰难险阻的大无畏气度； “励精图治”是一种瞄准目标，追求有效治理的志向； “奉献社会”则是我公司对社会的一种承诺。 经营理念： 以客户为关注焦点，倾听客户的声音。 快速的服务行动，满足客户的合理要求。 以品质改善为工作重心。 从各种不良中提取品质问题。 督促相关部门改善品质。 确认品质改善在实际使用中的效果。 以业务成长为最终目的。 售前规划设计增加产品之技术附加值。 售中展现公司之技术实力。 售后体现公司对客户的呵护。