【深圳中祥科技为客户提供服务与技术支持】
良好的口碑一直是我们的发展战略目标，我们努力提供稳定的、连续的、完善的售后服务来企业的信誉。
售前服务：设置客户专线、提供电话技术支持，为用户咨询解答LED技术及相关问题。
认真研究用户的需求，了解安装环境，积组织相关人员提供详细、合适的设计方案，使用户清晰准确的选择所需要的产品。
售中服务：尽量满足用户合理的临时需求的变更；加强与用户在工程进度方面的沟通和交流；与用户方友好协作，交付合格的显示屏产品。
售后服务：常规产品保修两年，保修期以外只收取材料成本费用；通过访问公司网站，可以升级显示屏操作软件，解答用户疑难问题；对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，改进。
培训服务：本公司对安装显示屏的客户提供培训服务，让使用方操作人员能够初步了解，并的正确使用LED显示屏系统。减少因使用不当造成的系统故障，避免常规的操作错误，可以自行排除简单的系统故障，限度的发挥LED显示屏系统的功能，满足用户的使用需求。
培训内容有：控制计算机的管理和使用，显示屏管理软件的使用，显示屏电源系统的操作管理，系统应用软件的使用，显示屏系统的操作规程，使用显示屏系统的注意事项，计算机控制系统基本故障的排除，显示屏体基本故障的排除。
本公司为保障客户的利益，建立了完善的客户服务体系。我们拥有技术的服务队伍，建立的服务档案，定期回访，服务的性；同时我们具有的技术开发能力，紧密跟踪行业新技术，能及时提供的技术支持和工程咨询，提供实效的系统改造、更新与升级等工程服务。
1.保修服务：在2年质保期满后提供一份系统工程设备材料表，写明材料、设备的规格、型号、生产厂家，便于客户使用。维修部在接到维修方通知单后及时组织修理。
2.服务保障：我们工程项目服务质量，满足客户的需要，全心全意，以优质的生产和服务奉献给客户。
3.技术支持：为技术支持，我们为售后服务部，建立的服务质量反馈渠道。我公司将长期为业主提供的、详细的技术支持，以用户及时获得所需的增值服务。
4.备品备件供应：在2年保修期内，我公司将提供设备或部件的备件，(备件由我公司仓库保存)数量能够2年保修期本工程系统的运行。并在2年质保期满后继续供应备品备件。
质保期内，因用户使用、管理不当所造成的损坏，我公司以提供给业主更换使用；质保期满后，我公司将提供长期有偿的优惠服务，届时可参考格，由双方协商确定。
因LED显示屏一般需定制的性，所以在此提醒广大用户，先确定好自己的实际需求，合理选择LED显示屏的类型，以求买得经济、用得实惠！如果您不太了解led显示屏产品，可以跟我们的销售人员说一下你的一些采购需求信息，我们将尽心为您推荐的制作设计方案，提供性价比的产品！
