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保修条款及服务书
感谢您购买科技公司的触控产品,为了更好地让您产品,广州电子科技有限公司向您做出下列服务,并按照该服务的要求向您提供完善的售后服务。
一、服务
1、三年保修,有偿维修
客户采购公司的产品后,自购买之日(以出货单日期为准)起,享受一年的保修。广州周边客户由公司安排人员上门维护,外地客户可快递回公司维修或由公司指定经销商及维修单位上门维修。
2、提供完善的技术指导
客户所采购的产品,在正常使用中所出现的硬件故障,当产品出现故障时应及将故障现像等详细信息反馈给公司,您将得到公司的电话技术指导,详细请查看公司售后服务流程。
3、快速反应处理,缩短维修时间
收到客户投诉后,科技公司营销人员及技术人员24小时内做出反应,详细了解客户出现的问题,通过多渠道协助解决问题,或快速地到达客户现场,对客户进行面对面的即时服务,使得客户投诉得到和圆满的解决。
在保修期间给您提供服务时,如因个别复杂情况或不可因素导致不能在快速,服务人员将与您协商,明确维修时间,长不过十五个工作日。
4、有偿服务
过保修期的产品,公司可提供有偿维修服务并收取配件成本费用。
二、免除保修义务
为了使您的合法权益受到保护,避免不要的损失,对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏,公司不承修义务,请您选择有偿服务。
(1)过质保期或产品无保修卡及购买凭证;
(2)滥用、误用、意外损害或因疏忽大意等原因造成产品损坏;
(3)用户使用非我公司设备原因导致产品损坏;
(4)未经授权私自安装附件、拆除或变更产品中任何元件或维修;
(5)由于用户的自行运输不当所造成的外观及内部设备的破损;
(6)自然灾害等不可拒的外来因素导致产品损坏。
服务宗旨:顾客满意
质量:售出产品壹年内质量问题可换机。
其他说明
屏体部分 | |||
尺 寸 | 尺寸55" | ||
分辨率 | 1920*1080 | ||
扫描率 | 50scans/s | ||
小触摸体 | ≥5mm | ||
响应速度 | ﹥16ms | ||
耐久性 | 承受过60,000,000次以上的单点触摸 | ||
表面硬度 | 莫氏7级 | ||
液晶屏部分 | |||
面板参数 | |||
尺寸 | 55" | ||
型号 | QBA55 | ||
物理分辨率 | 1920*1080 | ||
屏幕比例 | 16︰9 | ||
对比度 | 1200︰1 | ||
像素 | 0.4845mm(H)*0.4845mm(V) | ||
频率 | 120HZ | ||
颜色深度 | 106M(10bit) | ||
可视角 | 178°(H)/178°(V) | ||
亮度 | 450cd/㎡ | ||
响应时间 | 6ms | ||
VGA 640*480@60Hz~1920*1080@60Hz | |||
信号系统 | CVBS PAL,Y/C PAL,,S-Video | ||
Y/Pb/Pr 480I/480P/720P/1080I/1080P | |||
控制系统 | 按键/无线遥控 | ||
电气参数 | |||
电源 | AC100V-240V 10A | ||
电力消耗 | 221.6W | ||
工作电压 | 典型值24V,范围:22.8V~25.2V | ||
光源 | CCFL | ||
运行环境 | |||
操作湿度 | 20-90%(无凝结) | ||
操作温度 | 0℃-50℃ | ||
存放温度 | -20℃-60℃ | ||
存放湿度 | 10-90%(无凝结) | ||
电脑部分 | |||
CPU | Intel 酷睿2双核E5500 (盒) | ||
主板 | 华硕G41(P5QPL AM) | ||
内存 | 金士顿DDR2G | ||
硬盘 | 三星笔记本500G,5400转小硬盘(HM160HI) | ||
电源 | 台达300W小电源(FSPATX300W) |